NAVEGANDO POR LA ADMINISTRACION

INTRODUCCION 

La administración es un pilar fundamental en el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. A lo largo de la historia, ha evolucionado para adaptarse a los cambios del entorno y las necesidades del mercado. Comprender sus conceptos básicos, la importancia de la ética empresarial y las funciones del administrador es esencial para gestionar eficientemente una empresa y garantizar su competitividad. Dentro de este trabajo se pretende conocer los conceptos básicos de la administración, la importancia y las características, concepto de empresa, ética empresarial, áreas funcionales y definición de proceso administración, así como los componentes de su entorno y sus variables, para gestionar recursos de manera eficiente en un entorno cambiante.

 

RESPONSABILIDADES DEL ADMINISTRADOR 

Las responsabilidades de un administrador son fundamentales para guiar los procesos estratégicos y operativos de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos y la toma de decisiones, su  rol es crucial para el éxito sostenible, ya que debe asumir las consecuencias de sus actos, liderar y coordinar con ejemplo y proteger la organización de riesgos legales, financieros y operativos. El administrador tiene la responsabilidad de integrar y coordinar el trabajo de otros de manera eficaz y eficiente para que se den buenos resultados dentro de una organización.(Salgado Benítez et al.,2016)

 

Un ejemplo de las responsabilidades de un gerente  en la empresa TELECOMUNICACIONES EMTEL son:
La gestión estratégica(planes ,proyectos, calidad) la supervisión de procesos misionales (operaciones, servicio al cliente ,mercadeo ,integración , tecnológica)y respaldo de funciones de apoyo(administrativa ,financiera, jurídica) Para garantizar el funcionamiento eficiente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa, para que todo los usuarios que tenga servicios con emtel puedan gozar de buen servicio de internet, televisión y telefonía.(Emtel,1998)

 LA ETICA EMPRESARIAL

La ética empresarial se basa en el conjunto de principios que guían las decisiones y el comportamiento dentro de una organización, estos comportamientos pueden ser correctos e incorrectos.

La ética empresarial es la aplicación de los valores en las políticas y reglamentos de la empresa, de manera equitativa y justa en beneficio de la productividad de la organización.

Dentro de la ética empresarial interviene las influencias básicas en la conducta de las personas y las organizaciones, como es la sociedad es decir lo que la  sociedad interpreta como ética; leyes y reglamentos, estos son valores y normas que se hacen cumplir en los tribunales; practica y cultura organizacional , las empresas influyen en las acciones de su personal de manera formal o informal, es decir cada empresa emplea sus políticas de acuerdo con sus necesidades, aceptar o dar regaos, acoso sexual, relación con proveedores; punto de vista individual, las personas tiene valores e ideas de lo que es correcto y de lo que no; y conducta ética ya sea individual u organizacional. (Salgado Benítez et al.,2016)

Por ejemplo en la empresa Telecomunicaciones Emtel la ética empresarial se basa  en el compromiso con el desarrollo social y regional a través de soluciones de telecomunicaciones sostenibles y confiables. Esto se manifiesta en acciones como la toma de decisiones con integridad, el cumplimiento de normativas legales, la transparencia con las autoridades y la protección de la información confidencial de los clientes. También se refleja en la promoción de un ambiente laboral respetuoso, seguro e inclusivo, y el compromiso con el cuidado del medio ambiente.(Emtel,1998)

LAS AREAS FUNCIONALES DE UN EMPRESA 

Las empresas se dividen en áreas funcionales Cada una de estas áreas es clave para que la empresa opere de manera eficiente y competitiva, ya que juntas permiten cumplir los objetivos organizacionales.

Las áreas funciones en la empresa Telecomunicaciones Emtel se clasifican de la siguiente manera:

-Gerencia: Lidera y orienta la organización.

-Planificación Estratégica: Define objetivos y planes a largo plazo.

-Gestión de la Calidad: Asegura y mejora la calidad de los servicios.

-Gestión de la Comunicación: Maneja la comunicación interna y externa.

-Gestión Operativa: Se encarga de la instalación y operación de servicios como internet, televisión y telefonía.

-Servicio al Cliente: Proporciona soporte y atención a los usuarios.

-Mercadeo y Ventas: Conecta la oferta de EMTEL con el mercado.

-Integración Tecnológica: Gestiona convenios y proyectos de transformación digital.

-Gestión Administrativa: Incluye la adquisición de bienes, servicios generales y administración de almacén.

-Gestión Jurídica: Ofrece asesoría legal.

-Gestión Contable y Presupuestal: Maneja las finanzas de la empresa.

-Gestión Financiera: Administra los recursos financieros.

-Gestión TI (Tecnologías de la Información): Proporciona soporte técnico y tecnológico interno.

Cada una de estas áreas funcione permiten que la organización pueda organizar el trabajo, lograr objetivos, mejorar la eficiencia y la productividad mediante la especialización y la clara asignación de responsabilidades.(Emtel,1998)